Собиралась лететь в Минеральные Воды, но пришлось повременить с планами, так что понадобилось оформить возврат. До этого билеты часто покупала на Вантутрип, а вот с возвратом еще не сталкивалась, так что немного занервничала)
Написала в техподдержку с просьбой помочь, сотрудник ответил быстро, пояснил весь процесс, так что спокойно все сделала. Уже через час в профиле было сообщение, что возврат одобрен.Единственное, был вычтен сервисный сбор в 400 рублей, но вроде сумма не такая огроменная, чтобы заморачиваться над ней, так что дождалась пока не придут оставшиеся деньги. Пришли буквально вот через пару недель. даже приятно удивилась тому, насколько быстро, это обычно больше времени занимает, насколько читала. Но главное что вернули все) Про сам сайт могу в основном только хорошее сказать, удобно, что все на одном сервисе — и самолеты, и поезда, и автобусы, еще и номер можно забронировать в месте, куда летишь.
Достоинства: Поддержка работает хорошо, много разных направлений
Недостатки: Нет