Срывалась поездка в Екатеринбург из Стамбула, поэтому была в раздумьях, полететь или чуть позже, в другой раз. Решив остаться, создала в onetwotrip заявку, которую достаточно быстро одобрили.В принципе, и деньги вернулись достаточно быстро, и сумма за услугу приложения не слишком большая, а вот штраф от авиакомпании пришлось заплатить ощутимый. Само приложение удобное, все на виду, можно отслеживать статус заявки, обратиться в техподдержку по каким-либо вопросам. В следующий раз если вдруг буду отменять билет, уточню в поддержке, можно ли обойти штраф компании, а то не очень хочется так попадать.
Достоинства: все удобно отслеживается в приложении
Недостатки: нет