Столкнулась с конторой OneTwoTrip (далее по тексту — конторка)сама того не хотя. Оформила билет через Тинькофф путешествие, а оказалось, что там всем заведует эта конторка. Первое, что меня зацепило, это отличие ценны в чеке и цены в билете, мне нужны отчетные документы в бухгалтерию, но их не примут из-за разницы в 500 рублей. Я сразу же обратилась в поддержку, где меня отфутболили с сообщением «решаем вопрос» и 12 часов мне никто не отвечает не в чате 24/7, не по телефону 24/7.
Возврат билета я не могу сделать, так как с меня сразу сдирают 500 рублей сбора, а так как вопрос решается очень долго, то и дальше я не смогу вернуть ЖД билет в полном объеме.В общем ситуация не приятная, поездка срочная.Ощущение, что меня обманули, обокрали и кинули.Я никому не рекомендую пользоваться данным сервисом! А лучше обходить их подальше стороной. Компания походу только и существует за счет сборов и возвратах, а хорошие отзывы пишут знакомые. Избегайте эту конторку.Направили меня операторы управлять самостоятельно своим заказом, а заказ мой не высвечивается. Приложение тоже ужасное и виснет постоянно! Тинькофф сделал роковую ошибку, что выбрал данную конторку для взаимодействия.
Достоинства: Нет. Ужасная компания, поэтому плюсы не обнаружены. Я никому не рекомендую с ними связываться и удивлена, что люди самостоятельно к ним приходят.
Недостатки: 1. Поддержка не работает 2. Берут не возвратный сбор за то, что человек может сделать сам нажав 1 кнопку