В декабре воспользовалась данным приложением, взяла билеты туда-обратно, обратно надо было вылетать в январе, решила остаться, сделала возврат билета, он обрабатывался, написала в поддержку за 8 дней до вылета, была снята с рейса в день вылета пришла смс, что я не явилась на рейс, возврат билета не сделали обратилась в поддержку, они вместо возврата дали купон на 4.600 р на год
Достоинства: нет их
Недостатки: долго отвечают