Вантутрипом пользуюсь на постоянке уже около года, все нравится. Во-первых, много направлений, можно выбрать билеты в любую точку земного шара, а дополнительно еще и номер в отеле снять или арендовать какой-нибудь мелкий домик для отдыха. Есть трипкоины — бонусы, которые копятся с каждой покупки, их потом можно в уплату билета потратить, дешевле выходит.Недавно делала возврат билета из НиНо в Саратов, отмечу конечно вежливость сотрудников, которые на протяжение всего процесса возврата стремились помочь. Сделали все по возможности быстро и без лишних нервов, деньги пришли через пару недель на карту. Читала много негативных отзывов, но с таким не сталкивалась, все же зависит и от банка, и от авиакомпании. Сайт просто агрегатор, как тот же такси.
Достоинства: количество рейсов, много разных стран
Недостатки: Не нашла