С тем, что авиакомпания отменяет рейс, уже сталкивался, но на конкретно 12трип был впервые, поэтому когда узнал, что полет отменен, не знал как будет проходить сам процесс возврата средств за билет. Хорошо, у 12трип есть адекватная техподдержка, обратился к ним по этому поводу, и они разъяснили все ступеньки: в личном кабинете обновится информация полностью, будет сформирована заявка на возврат средств, а в дальнейшем мне нужно будет только дожидаться, когда все средства придут на счет.
