В июне планировала лететь домой, учусь в Москве, а живу в Новосибирске, озоном пользовалась всё время учебы никогда проблем не было, поэтому и в этот раз решила им же воспользоваться.У меня есть карта озона, с ней получается экономить на перелетах за счет миль, поэтому я купила билеты туда/обратно и сразу оплатила часть с помощью карты озона.А потом…заметила что вместо Новосибирска указала Новокузнецк!Я сразу в панику, потому что подтверждение уже пришло, билеты буквально на руках, а я вот так протупила и поставила не тот город.Сразу стала писать в поддержку. Изначально мне отвечал бот, но мне нужна была помощь настоящего человека, поэтому пару сообщений пришлось написать боту, чтобы потом уже перейти на прямую связь с сотрудником озона. Я не считаю это минусом, так как в поддержку сто процентов пишет много таких «интересных» людей, как я, а живых сотрудников скорее всего не так много, чтобы с нашими проблемами справляться.
