Долго не возвращали деньги за оформленный возврат билетов

Оценка клиента: 4

9.06.2024 купила билеты мужу и сыну через Авиасейлс у Мего.тревэл. За два дня до вылета ребенок заболел. Я сразу обратилась за возвратом билетов. Места сняли. Сказали, как только ребенок поправится и нам дадут справку, предоставить её и нам вернут деньги прям в тот же день. Справку из поликлиники со всеми печатями я прислала. Прошло уже почти 2 месяца с этого момента. На мои сообщения никто не отвечал. Все мои сообщения служба поддержки игнорировала. Я подумала, что деньги за билеты мне возвращать не собираются.