Настоятельно не рекомендую пользоваться данным сервисом, скрытые комисси при возврате билетов. Столкнулись с неприятной ситуацией, ребенок получил травму, вынужденный возврат оформляется со справкой с тысячью печатей, которое ни одно лечебное заведение не может оформить, а справка из травмпункта не подходит, хорошо это правила авиакомпании, вопросов нет. Но при добровольном возврате помимо, штрафа авиакомпании озон не понятно за что взимает еще свое лицензионное вознагрождение. Итого из 13 тысяц, с поборами озона к возврату было всего 700 рублей. Все эти поборы скрыты и завуалированы и при бронировании не предупреждают о них, понятно что никто бы не покупал у них билеты зная заранее об этом. Не покупайте билеты через озон, никому не советую.