Позор Ozon Travel и Novotel Shanghai! Испорченный отпуск и полное безразличие. Через Ozon Travel забронировал(а) номер в Novotel Atlantis Shanghai. На месте оказалось, что отель не соответствует заявленному: · Предоставили прокуренный номер.· В номере для замены — черная плесень в ванной.· Условия проживания были хуже оплаченных. Ozon Travel в ответ на претензию более двух недель тянул время, а в итоге предложил смехотворные 900 миль (которые я так и не получил(а)) за испорченное здоровье и отпуск. Это не сервис, а насмешка! Они не решают проблемы, а лишь создают видимость работы. Не пользуйтесь их услугами, если не хотите потерять деньги и нервы.
