Я переодически захожу на разные сервисы, посмотреть туры, поездки. Фрилансерам в этом плане хорошо, можно иногда просто самому быстро организовать себе отпуск и не согласовывать ни с кем) Вот в очередной день я зашла на Озон тревел, смотрела их вкладку туры и сне выпал ОН. Тур в Кемер за прекрасную цену, с бомбическим отелем и проживанием на 7 дней.Деньги у меня уже были отложены, поэтому я без раздумий начала оформлять билеты и бронь. По описанию мне всё очень нравилось, в отеле были развлечения, крутая и зеленая территория, просторные номера с хорошим ремонтом, и свой пляж Через 15 минут у меня были оформлены билеты и бронь в отеле. Всё очень быстро, удобно и качественно.Через пару дней похвасталась с подругой и она заметила ошибку в моей фамилии в брони. Я уже было забила панику, но собралась с мыслями и написала в поддержку, там мне сперва ответил бот, потом уже оператор, но мне быстро помогли, выслушали, успокоили, поменяли буковку и выслали новый билет🙏🏻Благодарю озон за чуткое отношение к своим клиентам и классные туры. В поездке не было печального тренда ожидание-реальность, всё понравилось
