Сервис ненадёжен, систематически обманывает клиентов Ozon Travel показал абсолютную ненадёжность и полное пренебрежение правами клиентов. Уже дважды подряд после оплаты билета сервис незаконно требовал доплату или отменял бронь, фактически оставляя меня без билета и без средств. Возврат денег задерживался, хотя обещали «несколько минут». В результате я понёс прямые убытки, потратил время и нервные ресурсы, вынужден был искать новые билеты по более высокой цене. Компенсация милями бесполезна — это формальное «решение», которое не покрывает реальные расходы и не помогает в критической ситуации. Сервис систематически:• предоставляет недостоверную информацию о цене билетов,• блокирует брони после оплаты,• не обеспечивает возврат средств в обещанные сроки,• создаёт стресс и финансовый ущерб для клиентов. Если вам важны надежность, прозрачность и своевременный возврат денег, не пользуйтесь этим сервисом. Платформа демонстрирует систематические нарушения и недобросовестную практику, и доверять ей финансово опасно.
