11.11.2025 бронировал и оплатил рейс Пхукет-Бангкок-Пхукет на сервисе Озон тревел Заказ Z-37885143-0001. Сервис поставил меня перед фактом, что куплен билет только в одну сторону аргументировав тем, что цена на второй рейс выросла в 2 раза. Самое интересное , что я проверял через новый поиск авиабилетов на эти рейсы — цена оставалась старой. Получается озон тревел обманывает пользователей с ценой, а потом просит доплату. До сих пор цена на этот рейс через новый поиск не изменилась. Считаю это полностью виной сервиса озон тревел, что меня не спросили нужен ли мне билет в одну сторону. Все нормальные сервисы отменяют оба билета в таком случае с полным возвратом средств.Озон тревел же при оформлении возврата вернул только половину суммы за некупленный билет, а вторую половину сказал что отмена будет с выплатой 0р т.к. тариф невозвратный.Требую разобраться в ситуации, почему мне купили половину заказа и компенсировать мои неудобства и потерю времени и средств. Как вообще можно купить только половину от заказа, а если бы у меня были пересадка, а вторую половину пути озон тревел так же мог не купить? И я бы остался в третьей стране без билетов дальше, отвратительно.Так же озон тревел следует в поиске показывать актуальную цену билетовЕщё озон утверждает, что билеты были куплены по отдельности, что полная глупость, билеты в одном заказе. По другому их не оформить, как они пишут в одном билете.
