Увидел акцию «купи товар на значительную сумму и получили 8000 миль с 1 по 31 августа и забери до 31 августа». Сразу закрались сомнения — как это — закажи 31 и получи 31, а срок на доставку…написал в поддержку — ответ убил «а вы заказывайте заранее». Зачем тогда писать в акции до 31 августа». Понято, что это сделано для невнимательного пользователя, чтобы купили и ничего не получили. Но я подумал — время еще есть и сделал дорогую покупку под данную акцию. Товар должен был прийти в срок до 30-31 августа. И что вы думаете — вечером 31/08 пришло сообщение от озон «извините доставка задерживается, новый срок не известен». В итоге товар пришел 31/08 и я его забрал из ПУ в тот же день. Пишу в поддержку — так и так, задержка доставки не моей вине, забрал товар сразу же. Конечно в ответ «извините но в акцию вы не попали». В общем доставка у озона на двойку, поддержка вообще полный ноль, как и клиентоориентированность. Не советую связываться с акциями озона — это лохотрон. Да и вообще озон тревел не рекомендую, уже был случай при заезде в отель сумма доплаты оказалась в 3 раза больше чем обещал озон. В ответ на претензию также ответ был из разряда бреда и никакой компенсации не получил, но это уже другая история…
