Если Вы заранее до заселения предупредите отель и поддержку яндекс путешествий, что не будете заселяться по причине изменения планов, то деньги Вам все равно не вернут, даже часть. Поддержка рассматривала заявку сутки, в итоге заявив, что отель не хочет возвращать деньги. Отель, в свою очередь, утверждает, что деньги им приходят только после проживания.. Сделала для себя вывод, что подобными вороватыми конторами без оперативной поддержки можно пользоваться только для поиска вариантов, а бронировать и оплачивать исключительно напрямую в отеле.
