бронировал отель в Испании с бесплатной отменой бронирования. отель сразу же списал средства при бронировании. я нашел более выгодное предложение т. к. количество человек в нашей компании изменилось, то я решил сделать отмену брони. деньги не вернули. сообщил о проблеме озону, сказали разберемся. написал в отель. отель ответил. что это был невозвратный тариф и деньги возвращать не собирается. озон месяц решает проблему и не дает внятных объяснений. как разобраться с озоном? через суд?
Достоинства: не выявил
Недостатки: ужасная работа с клиентами.