Были куплены 2 билета на один и тот же прямой и обратный рейс на моих родственников, один в Onetwotrip, другой на Ozon.Travel Когда стало понятно что полет не состоится из-за коронавируса, в один день оформил возврат через электронную форму. А вот теперь отличия: Ozon.travel просто вернул деньги, всю сумму, через 3 недели, Onetwotrip не отвечал на письма, ничего не предпринимал по звонкам, в итоге, когда стал наседать, через 2 месяца, предложили возврат купоном от перевозчика. То есть Onetwotrip вовремя не обработал запрос, а потом динамил. Ozon.travel сделал же все четко, они красавчики.
Достоинства: Поддержка и оперативность, регистрация в РФ.
Недостатки: Цены, чаще высокие, за это минус балл