Отказ от купленного места в самолёте

Ozon.travel — сайт бронирования билетов

Сайт компании
3.4

Средняя оценка

Отказ от купленного места в самолёте

Оценка клиента: 1

Это какой-то кошмар! 3 дня я пытаюсь узнать как мне отказаться от купленного места в самолете. Я исколесила всё приложение, перечитала кучу инфы. В чате поддержки бот, который предлагает КУПИТЬ место, а об отказе/обмене речи нет. Невозможно ни коим образом связаться с живым человеком, чтобы решить эту проблему. Может быт кто-то сталкивался с этим моментом, подскажите, пожалуйста, что делать, куда писать?

Достоинства: Пока не нашла

Недостатки: Нет возможности решить нестандартную ситуацию с оператором или каким-либо представителем, бот очень ограничен по функционалу и гоняет по кругу.