Хотела купить 2 билета на самолет на 4 сентября невозвратные, потому что самые дешёвые. Выбрала билеты на интересующую меня дату, а после оплаты мне пришли билет на 4 октября! Написала в тех. поддержку.—Добрый день. Выбирала билеты на 4 сентября, после оплаты билеты оказались на 4 октября. Что можно сделать?
20:11:58 Оператор Василина включился в разговор20:12:07 Василина: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, номер заказа.20:28:45 Василина: Благодарю за ожидание. Отменить заказ без удержаний нет возможности, так как это билеты Победы, они также являются невозвратными. Я отправлю заявку на обмен, чтобы специалисты проверили возможность поменять дату — но это платная услуга. Также я вам рекомендую написать запрос на проверку информации, если вы предполагаете, что ошибка в дате появилась не до оплаты, а после: https://www.ozon.travel/feedback/ В свободной форме напишите, пожалуйста, запрос, который будет рассмотрен в претензионном порядке специалистами технического отдела и отдела контроля качества.—- От тех. отдела ответа не получила.От оператора про обмен билетов: «По вашему заказу поступил ответ оператора. К сожалению, большие штрафные санкции, установленные правилами тарифа авиакомпании, делают обмен данного билета нецелесообразным — приблизительная стоимость обмена составит на каждого пассажира 10500 руб.»Никакой возможности поменять дату рейса нет. В результате я потеряла деньги. Это обман со стороны Озона. Но технический сбой никак не докажешь. Я уже не первая, кто обманут подобным образом. На сайте «Отзовик» уже после того, что произошло со мной, прочла отзыв о точно таком же случае.
Достоинства: Теперь не вижу никаких плюсов.
Недостатки: Недоказуемые сбои в системе, которые происходят не в первый раз. Потеря денег, нервов и времени.