Не становитесь на наши грабли, не покупайте ничего в Озон Трэвел. Мы купили билеты на самолёт через Озон Трэвел. Это была большая ошибка. Вылет у нас был запланирован на 21 июля из Симферополя в Нижний Новгород.
Ситуация поменялась и нам нужно было обменять билеты для жены и 2 детей на 23-25 августа. Я позвонил в авиакомпанию, и они сообщили что обмен возможен только через оператора через которого приобретался билет. Я спросил, если бы мы брали билет через них, то какой был бы штраф. Девушка сообщила, что билеты на 3 человек стоят 20 000 рублей, 3000 штраф и 17 000 берут в стоимость новых билетов. Мы обратились в Озон Трэвел и попросили произвести расчёт. Эта «прекрасная» компания присылает нам письмо, что доплата составит 33 000 рублей. Т. е. если я просто за деньги возьму новые билеты, они обойдутся в 19 000 рублей, а обменять старые на новые билеты стоит 33 000. Как говорится понять Озон Трэвел, их жадность могут только в сумашедшем доме. Берите билеты напрямую в авиакомпаниях.
Достоинства: Достаточно просто дозвониться до операторов.
Недостатки: [цензура]