Несколько раз пользовался услугами Озона по доставке, но вот пришлось воспользоваться услугой приобретения билетов. Мой вывод — приобретать билеты нужно только у перевозчика! Все остальные варианты, это пустая трата времени, нервов и денег, т. к. никакой ответственности тот же Озон не несет. Пример: планировал путешествие Москва-Анапа-Крым-Симперрополь-Москва, приобрел билеты в феврале Москва-Анапа и Симферополь-Москва, потом начался ковид и т.
д., за три недели до даты вылета (Крым ещё закрыт, въехать туда я не могу, а значит выезжать от туда мне не надо), принял решение перенести поездку на конец августа-сентябрь. Билеты Москва-Анапа приобретал напрямую в авиакомпании (а/к Победа обмен вышел с штрафом, ну у нас по другому и не бывает), а обратный билет в Озоне! И это была ошибка… За три недели до вылета подал на сайте заявку на обмен, тишина, три раза звонил, «ждите-мы перегружены», наконец за 2 дня до вылета дозвонился в четвертый раз, и выяснилось, что до вылета осталось 50 часов, и если » не сдать места за 48 часов до вылета, Вы потеряете все деньги!» ОК, сдавайте места, и что вы две недели то тянули с рассмотрением заявки на обмен? Быстро оформили отказ от места, спрашиваю а что с обменом то? Положи, а то не успеем отвечают. Вечером пришёл ответ оператора по обмену билета — ваш билет с багажом, таких в продаже уже нету, на сентябрь остались только без багажа на, поэтому единственный вариант: возврат билета со штрафом 60% от номинала, возврат денег только ваучером, НО для этого я должен обратится в авиакомпанию Якутия для оформления ваучера! А вот теперь СЮРПРИЗ! А/К ЯКУТИЯ на своем сайте билеты не продает, только через агентов (ОЗОНТРЭВЕЛ), а агенты (ОЗОНТРЭВЕЛ) ваучеры не принимают. То есть вежливо послали, принеси еще новые деньги и мы продадим тебе ещё новые билеты. Смысла в этих поцредниках (ОЗОНТРЭВЕЛ и прочая) никакого нет, ответственности ни какой они не несут, чуть что иди к перевозчику, а перевозчик говорит я от тебя денег не получал, и договора с тобой у меня нет. В крайнем случае я выдам тебе ваучер, только использовать ты его сможешь.
Достоинства: Быстро принимают деньги
Недостатки: Сервис на уровне африканских пиратов