Никогда больше не буду покупать через них билеты. Билеты ни обмену ни возврату не подлежат. Ссылаются на правила авиаперевозчика.На том же сайте аэрофлота покупаю по тому же тарифу билет и все прекрасно сдается и обменивается.
Достоинства: удобное приложение
Недостатки: билеты не подлежат возврату и обмену