Очень часто делаем онлайн заказы, в том числе и на OZON.RU. Вот и сегодня на OZON.RU приобрели подарочный сертификат на 4000 руб, предназначенный ребенку на День рождения для покупки долгожданного планшета. Через данный сайт покупки совершали много раз(личный кабинет для оформления покупок и заказов открыт не первый год) и не ожидали никакого подвоха. НО ОН ПОДЖИДАЛ НАС (((. Получили сертификат и стали оформлять заказ. А там СЮРПРИЗ!!!! нас почему-то автоматически перекинули на OZON.TREVEL, который занимается ТОЛЬКО продажей билетов и не имеет никакого отношения к вещам и прочим товарам.
Мы позвонили на горячую линию, объяснили ситуацию, а нам ответили, что НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ, так как OZON.TREVEL и OZON.RU-это две абсолютно разные организации с ОБЩИМ ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ, ЛОГИНОМ И ПАРОЛЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ!!!! С таким ШАРЛОТАНСТВОМ МЫ СТОЛКНУЛИСЬ ВПЕРВЫЕ!. Единственное, нам предложили, куда-нибудь СЪЕЗДИТЬ, чтобы сертификат не пропал. Но у нас уже билеты куплены через агенство и в ближайшее будущее ехать больше никуда не собираемся.Попытались рассмотреть другой вариант-купить билеты и сдать ИХ, естественно при этом имея убыток. И знаете какой был ответ? » Деньги вернем только в виде СЕРТИФИКАТА!» :). Вот и получается, что от него даже и не избавиться(((.Попытались предложить сертификат знакомым, кто часто путешествует, но все отмахнулись, что с OZON.TREVEL уже имели дело и имеют отрицательный опыт и пользоваться услугами этого сайта уже не хотят.
Достоинства: одни минусы
Недостатки: развод на деньги