Очень часто в OZON.travel покупал билеты и бронировал отели. И проблем никогда не было, пока не столкнулся с необходимость обменять билет.Заполнил форму по обмену билетов в приложении согласно инструкции и стал ждать. Время рассмотрения заявки, как обещал Озон, составляло до 7 дней. Заявку я подал 13 октября 2024 года и на этом все! Тишина. Уже 22 октября и заявка все еще в статусе «ожидает обработки».Цена необходимого билета за этот период уже увеличилась в несколько раз.Больше никогда не буду покупать билеты и бронировать отели у OZON.travel
Достоинства: Нет
Недостатки: Никто не будет вам менять билет, невозможно позвонить, чат бот не понимает что я хочу