Покупала билеты на поезд, купе, так получилось что не могу поехать. Решила сделать возврат билеты. Все сделала как надо, а мне вернули 71 рубль, от 3 тысяч. Я просто в шоке. Ладно бы взяли 500 рублей, но не все 3 тысячи же. Просто самые конченые люди так поступают. Всякое может произойти что человек не может поехать, так получается, что ты и без билеты остаешься еще и без денег. Просто самые ужасный сайт. В одно мгновение испортить все что только можно. Решать данный вопрос они никак не хотели. Поэтому лучше покупать на официальных сайтах ржд и прочее.
Достоинства: ИХ нет
Недостатки: Нет клиенториентированности, думают только о том как набить свои карманы и побольше.