Покупали билеты через сервис OZON Travel. Учитывая сложившуюся ситуацию с пандемией делали заявку на расчет возврата денежных средств, а так же обращались письменно через сайт и электронную почту. Все обращения оставляют без ответа прошло уже почти 2 месяца, авиакомпания которой собирались лететь сама отменила все рейсы, озон, я так понимаю денежные средства возвращать не собирается.
Достоинства: нет ни одного
Недостатки: Вся компания в целом, один сплошной минус.