Повелась на покупку авиабилетов через озон потому как предложение было чуть дешевле, чем на других сайтах. Дешевле — это развод, потому как при оформлении вам навязывают какие-то программы поддержки.
Если их брать, то цена будет такая же, а то и дороже, чем на других площадках. А если не брать, никакой поддержки вообще, тебя просто игнорируют. У меня возникла необходимость поменять обратный билет, подала заявку. Тишина. Начала писать. ответ — типа обработка заявки 3-5 дней, т. к. вы не купили программу поддержки. Потом пришло сообщение, что заявка будет отрботана через неделю. Но и через неделю ответа не получила. В итоге такой неопределенности я своевременно не смогла решить вопросы с отелем, экскурсиями, а ведь это все уже было оплачено!!! Мои финансовые потери, благодаря озоновской программе «игнорим, кто отказался отстегнуть нам» значительно превысили ту экономию, на которую я надеялась. А уж сколько нервов потрачено — ни один отпуск не восстановит! Не ведитесь на дешевизну! Покупайте билеты у профессионалов!
Достоинства: Нет
Недостатки: Боже упаси, если придется менять билет!