Пытаюсь вернуть свои деньги за возврат билетов. Целая эпопея. Никто ни за что не отвечает. Надуманная система штрафов, независимо от того, когда вы сдаете билеты — за три дня или за неделю. Ссылаются на перевозчика, а на самом деле накидывыют штрафы на штрафы и сдирают по полной.
Деваться некуда, хочется вернуть хоть что-нибудь. Но и с этим проблема. Вторую неделю не могу получить членораздельный ответ: где деньги? Ссылаются на робота, который не сработал. На заявленные сроки возврата, которые сами и нарушают. Вообщем, крутят ваши деньги с максимальным цинизмом. Так называемые старшие специалисты (например, Мажихина Анна, с большим трудом вспомнила свою фамилию) отвечают нагло, фамильярно, об извинениях за некачественное обслуживание и речи не идет. Теперь от меня требуют выписку из банка о том, что деньги туда не дошли. Не понимаю, почему я должна предоставлять частную коммерческую информацию посторонним. Извините, мы Вас обобрали. Если хотите получить остаток своих денег, никуда не денетесь — предоставите выписку. Да, чуть не забыла. Еще одно важное дополнение: при оформлении возврата билетов деньги по умолчанию попадают на пользовательский счет за минусом штрафных сборов. Если через неделю Вы обнаружили, что деньги так и не поступили, Вам расскажут про галочку, которую Вы пропустили при заполнении заявки на возврат. Все это время так называемый «сервис» с особым цинизмом пользуется Вашими средствами, ведь им мало тех денег, которые с Вас содрали неизвестно за что. Как говорится, «с паршивой овцы хоть шерсти клок». Мы с Вами — «паршивые овцы», которых стригут. Да, передо мной так и не извинились. А денег по-прежнему нет.
Достоинства: К сожалению, не увидела
Недостатки: Один сплошной минус и негативное впечатление от работы этих жуликов.