Работает только в свою пользу. Купила билет на поезд. Билет стоил 10.460, заплатила 8.240. Списала баллы ОЗОН, не мили! Но, билет пришлось сдать. Вернули только деньги. Баллы украли. В поддержку написать нет никакой возможности, бот гоняет по кругу по не нужным вопросам. На контакт со службой поддержки в течении полтора месяца выйти не удалось ни разу. Т. е. использовать свои баллы для покупки билета на другую дату НЕ возможно. Их украли.
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет контакта и поддержки совсем