Слабоватая и несколько амбициозная техподдержка

Решилась поехать отдохнуть в этом году и стала подбирать билеты на нужные мне даты. Делала это в первый раз, перебрала множество сайтов, которые мне советовали и остановилась на сайте Ozon.Travel. Я часто делаю покупки в интернет-магазине Озон и доверяю ему, решила что сайт по бронированию билетов будет не хуже.Искать билеты довольно удобно, хотя видимо поиск осуществляется все-таки не очень полный, так как некоторых рейсов все-таки поиск не выдавал. Например рейсы уральских авиалиний, билеты на которые были самыми дешевыми через Озон я не нашла.

Еще мне не очень понравилась техподдержка, мне пришлось позвонить по телефону, чтобы уточнить как правильно вносить данные документов и мне сказали полную белиберду, которую, к счастью, их программа не пропустила, заставив исправить внесенные по их рекомендации данные. Не могу сказать, что я осталась довольна и тоном с которым со мной общались. Пока я общалась с техподдержкой, данные страницы устарели и после заполнения меня выкинуло на главную, но когда я опять открыла нужные мне рейсы, оказалось, что все что я забила — сохранилось. После бронирования появилась надпись, что мне надо оплатить билеты в ближайшие 12 часов. Оплатить можно было например вебмани или яндекс-деньгами, что приятно. Я оплатила по карте сбербанка, думала, что как на озоне мне начислят дополнительные бонусы от сбербанка, но этого не произошло, к сожалению. Так же за покупку билетов мне должны начислить небольшое количество бонусов Ozon.Travel, которые я могу потом использовать для покупки билетов. Правда через 180 дней после использования билетов бонусы сгорят и я вряд ли ими воспользуюсь, но мне их особо и не жалко, так как сравнение цен на билеты и количество бонусов не в пользу последних. Хотя даже 200 рублей, но можно сэкономить. Еще часть денег можно получить обратно, сделав переход на озон-тревел через один из сайтов кэшбеков. Там возврат будет более приличный и его можно будет получить обратно на карту сбербанка, что тоже очень приятно.Электронные билеты мне прислали на почту буквально через пять минут. Все замечательно, останется их только распечатать. Думаю, что воспользуюсь как-нибудь еще помощью сайта Ozon.Travel, так как вроде все поняла, звонить, чтобы проконсультироваться больше, надеюсь, не придется.