Сайтом Ozon.travel пользуемся я и мой муж уже почти два года. Муж несколько раз в год летает самолетом на работу и обратно по сложному маршруту. Я раз в месяц езжу в Новосибирск и обратно на поезде. Билеты покупаем без наценки, вся необходимая документация для отчета в бухгалтерию приходит на почту. Билеты оплачиваю картой банка, на которой накапливаются баллы за авиа и ж/д билеты, что меня очень радует, так как расходы на эти билеты у меня немалые. А эти баллы потом преобразуются в рубли, которыми можно оплачивать покупки. Таким образом я получаю двойную выгоду.
Билеты возвращать мне ни разу не приходилось, поэтому я ничего сказать по этой функции не могу.В самом начале коронабесия я звонила в службу поддержки по поводу информации о поездках на поезде. Так мне всё спокойно и по существу вопроса всё разъяснили. Я всё поняла.В общем мне сайт Ozon.travel нравится и я продолжу им пользоваться в будущем.
Достоинства: самые дешёвые билеты без наценки
Недостатки: не нашла