Отвратительно — твердая единица

В связи с болезнью пытался поменять дату вылета с 30 августа на 20 августа. Билеты были, обменять отказались категорически. Вот их ответ У вас забронирован специальный тариф, осуществить обмен по которому через наше агентство технически невозможно ( возможно только через авиакомпанию Ред Вингс). В данном случае, через наше агентство можно сделать возврат и оформить новый заказ на необходимый вам рейс. При добровольном возврате авиабилета вам полагается 3 715 руб Это при стоимости моего билета 9422руб. Таким образом я пытался поменять дату — получил отказ, а билеты были. Вынуждают сдать и говорят, что удержат 5700руб, хотя сдаю за 2 недели до вылета. Вот автор ответа С уважением, Петр Качура, Консультант отдела продаж перевозок OZON.travel Тел.: 7 (495) 787 28 88 www.ozon.travel Думаю, что по ним прокуратура плачет — чистый лохотрон.