Воспользовалась сайтом ozon для покупки авиабилетов. Очень понравилось, все прошло хорошо. Рейс без задержек. Приветливый персонал самолета. Планировала лететь с отдыха той же компанией. Билет был куплен заранее. Обстоятельства изменились. Пришлось срочно вернуться. Обратилась в сервис сайта по поводу возврата билета. До рейса осталось несколько дней!!!! Заполнила заявку на возврат денежных средств получила ответ не возврата ден средств. Когда покупала билет, были предусмотрены возврат и обмен!!!! Услуга не оказана!!!! Причин не возвратить ден средств нет!!!!!
Достоинства: Покупка дистанционно. Оплата картой.
Недостатки: Невозврат. Потеря денег. Услуга не предоставлено.