Большое спасибо Наташе за помощь по обмену билета. Я бабушка в возрасте, сама бы эту процедуру не осилила. А тут Наташа мне очень подробно написала, что и как делать, у меня никаких сложностей в итоге не возникло. Новый билет брала на дату за месяц вперед, оформила без проблем каких-либо. Я уже съездила в эту поездку в конце июля было, никаких сложностей, никто и не знал, что билеты я меняла. Доехала с комфортом и приятными попутчиками, в поезде чистота. Единственное маленькое огорчение, что ответа от Наташи при первом обращении ждать пришлось 20 мин — я человек мнительный и за это время много чего успела напридумывать, но все хорошо, что хорошо заканчивается. Вам всем здоровья, мира и процветания вашей компании. С уважением Галина.
Достоинства: На все вопросы в чате отвечают
Недостатки: Иногда приходится ждать ответа довольно долго