Этим сайтом пользуюсь уже очень давно, лет 10 наверное. В 99% случаев все четко, никаких проблем не возникает с оформлением билетов, электронной регистрацией, пользовалась раза 3-4, тоже без проблем все проходит и возвращают деньги. Вопросики возникали только пару раз. Один раз оплата не проходила, я испугалась что могут списать в двойном размере, поэтому не стала тыкаться снова, а обратилась в поддержку. А второй раз билеты почему-то в личном кабинете не появились после оплаты. И оба раза я звонила на горячую линию, отвечали практически сразу без долгих ожиданий.
Специалисты грамотные, видно что опытные, так как сразу понимают что ты от них хочешь. И проблемы были решены вмою пользу, без потерь времени, нервов и денег. И что немаловажно, всегда общаются максимально корректно, вежливо, выслушивают, объясняют если что-то не совсем понятно, отвечают, если остались вопросы, даже не по теме обращения.
Достоинства: Удобно, быстро, если что есть поддержка
Недостатки: Для себя не нашла