Являюсь клиентом tutu.ru более трех лет, пользовалась всегда мобильным приложением. Только в этом году, и то подав обращение в чате, узнала, что есть бонусная программа лояльности. Меня об этом не предупредили ни разу, не выслали уведомление о возможности её подключения. Сервис заведомо скрыл от меня и я недополучила бонусы за свои покупки. Услуги нарушают мои права потребителя. В чате откровенно «футболят», решить вопрос никто не захотел. Разочарована, буду пользоваться другим сервисом для покупки билетов.—
Достоинства: Нет
Недостатки: Клиентов не ценят