К несчастью купила билеты в этой конторе. Заплатила 65 129,8 р.По семейным обстоятельствам пришлось отменить поездку за 3 (!) недели до даты отправления.Мне предлагают к возврату — внимание! — 55 294 р!То есть почти 10 тысяч рублей я должна подарить им просто так.Как-то можно было бы это объяснить, если бы я сдала билеты за 5 минут до отхода поезда.Но за три недели — извините!Бот в поддержке, как водится, бубнит о некоем сервисном сборе.Но нигде ДО покупки билета не говорится о том, что с вас сдерут дикие деньги при возврате в любом случае.Вижу здесь множество подобных отзывов.То есть эта контора много лет промышляет подобными заработками.Предлагаю коллективно обратиться в суд с иском о мошенничестве и неосновательном обогащении
Достоинства: никаких
Недостатки: неосновательное обогащение, сокрытие информации, деньги за воздух, необоснованные поборы