Купила билеты 05.06.2019 на сайте туту. ру. За два месяца у них нет билетов. Заказала вагон указала конкретные места. С нами ребенок. Выдали билеты на другие места, неудобные, без столика, без окна. Перекупщики в полном смысле этого слова. В билете написано, что место не определялось и т. д. Еще и дороже!! Вообщем берите билеты на сайтах ж. д напрямую.
Достоинства: в 2018 году претензий не было. Дороже, но места которые заказаны.
Недостатки: После заказа на туту.ру бегала 2 раза на вокзал, что бы поменять