Летел Уральскими авиалиниями с Москвы в Куляб. Билет покупал через сервис Туту. ру и это моя большая удача была! Так как я не думал что со мной будет большой чемодан и ручная кладь. Купил билет по тарифу, который багаж не предусматривает такой. Позвонил в поддержку, слышал что можно докупить багаж. Разговаривала со мной девушка Алина. Подсказала что мне так по деньгам будет не выгодно. Посоветовала билет сдать и оформить другой уже с правильным тарифом. Я так и сделал, купил билет с багажом до 23 кг и ручной кладью до 10 кг. Я рад, что со мной так терпеливо разговаривали и проблему решили быстро и без последствий.
Достоинства: Помогли во всем разобраться
Недостатки: Не выгодно докупать багаж, лучше сразу брать билет по нужному тарифу