Мошенники, я больше так никак не могу назвать, конечно выполнили работу, чтобы получить свою комиссию, но от слова совсем как нужно. Решила воспользоваться данным сервисом, а именно оформить предзаказ на билеты для всей семьи из 4 человек:
1. На сайте при оформлении указала места рядом 2. информация на сайте <что мы сами поймем, что это ребёнок> подразумевает у них только, что билет будет со скидкой, а то что одному ребёнку 4 года и на верхней ему ездить ещё рано, как-бы забываетсяИтог сервис купил места 2,4,14,16. это рядом ??? Где нижние полки ? Как 2 суток ехать с детьми ? Конечно их бот алгоритм, под это не заточен. Хорошо, что посмотрела, на тот момент я успела купить себе билете и вау боды КУЧУ мест, купе пустые, 76 нижних полок!!!!! Я молчала бы если на самом деле не было нижних мест, НО были же, прямое доказательство что я купила и ещё выбирала где взять.И вишенка на торте, они ещё берут комиссию за возврат свою, то есть взяли за то, что купили не то что нужно, ещё за возврат этого плати Писала им сайте и по специальной ссылке, ответы тупо кидают ответы из оферты, мы стараемся купить билеты, а то что есть были критерии, ответ один ну мы же купили. Так что сервисному обслуживанию 0, удержание клиентов 0, даже не извинились. А за все нервы, около 3000 ещё заплатила . Так что хотите, испортить себе отпуск, обращайтесь к ним . Ни одному не посоветую !
Достоинства: Не увидела в итоге
Недостатки: Нет подхода к клиенту, не хотят выходить на нормальный диалог, хоть и знают что не правы