Не первый раз пользовалась сайтом, чтобы приобрести билеты. Планировала деловую поездку в Санкт-Петербург, но случился форс-мажор, заболела. Сотрудники сайта четко сориентировали, какие документы нужно оформить для возврата билета. Деньги вернули в полном объеме. Отдельно хочу отметить теплое общение, поддержку сотрудников. Спасибо большое.
Достоинства: настрой на клиента, помощь, поддержка
Недостатки: нет