Несколько раз бронировала авиа и жд билеты через tutu.ru. Радует, что все очень быстро и понятно. Нет дополнительных ненужных полей для заполнения, только необходимые формы. Напоминания о поездке тоже очень приятно получать. На портале можно найти не только информацию по билетам, которые они продают, но и по электричкам, билеты на которые можно купить только в кассе вокзала. Очень полезный ресурс, приятно пользоваться. И оставить им положительный отзыв тоже не составляет труда и даже приятно.
Достоинства: Скорость, удобство, простота
Недостатки: После поездки просят оставить отзыв, не всегда есть желание это делать. Но понимаешь, что отзыв им нужен для контроля качества.