Опечаталась при покупке билета в имени, узнала за пару часов до вылетаЧат поддержки отвечает быстро, бот не мучает, переключает на оператора. В чате помочь не смогли, направили на специалиста бронирования. Перезвонили через 2 часа и помогли внести правки, так как авиакомпания запрещает вносить изменения. Очень оперативнт и понятно, перед разговором со мной, всё уточнили и вернулись с готовым ответом!
Достоинства: Оперативность ответа Высокая компетенция в своей работе Желание помочь клиентам
Недостатки: Всё чудесно!