Пользовалась этим сервисом с 2019 года и была довольна. В феврале 2024 забронировала билеты на самолет для себя и своей подруги с вылетом из Сыктывкара в Мин. воды и обратно, ввела данные для покупки, проверила, оплатила, билеты пришли на эл.
почту (что очень удобно), а при регистрации выяснилось, что в эл. билетах допущена ошибка и работники аэропорта подтвердили, что на серверах tutu.ru произошел сбой, система заменила данные и мы не первые кто пострадал от этого. И ладно бы, если бы перед нами извинились, исправили ошибку и мы могли бы путешествовать дальше, но увы, сбой на сервере tutu.ru нам обошелся в сумму 6820 руб., из них сбор tutu- 3000 руб, а остальное сбор авиакомпаний и аэропортов. Tutu.ru решило заработать на клиентах? Это самое настоящее безобразие! Еле от менеджеров добилась того, чтобы они произвели замену паспортных данных подруги, на 3-й день случилось чудо — паспортные данные были изменены и еще у них хватило наглости просить оценить работу сервиса. Теперь доверия этому сервису нет. Лучше потратить время и съездить в аэропорт, чем тратить нервы и деньги на ненадежные сервисы. Очень жаль.
Достоинства: не надо стоять в очереди за билетами
Недостатки: не надежный