Пользуюсь сайтом уже более трёх лет. Вот и в очередной раз выкупила авиабилеты через tutu.ru, в невозвратном тарифе! В день вылета была вынуждена сдать билеты, ситуация форс-мажорная. Приобретала билеты для родственницы, у неё внезапно заболел сын, вылететь она не смогла, врачи долго боролись за жизнь! Полностью понимая, что тариф невозвратный, связалась с поддержкой tutu.ru. Как же я была приятно удивлена, когда мне сообщили, что даже в этой ситуации есть возможность ПОЛНОГО возврата стоимости билетов. Необходимо лишь было собрать пакет документов, который не составил труда, список необходимого был выслан на электронную почту. Возрат денежных средств произведён в полном объёме, за что отдельное спасибо ЛЮФТ ВИТАЛИЮ, специалисту контакт-центра. Советую всем приобретать билеты через tutu.ru
Достоинства: Возможность приобретения билетов через интернет-быстро, удобно, безопасно!Спасибо за отзывчивость и человечность! Это такая редкость в наши дни. Очень приятно!
Недостатки: Не столкнулась