Приобретал через эту компанию билет, на сайте была указана информация о багаже, а авиакомпания Vim Avia (ее представители), сообщили при регистрации, что норма багажа совсем иная — меньше. Пришлось доплатить приличную сумму. …Оставил отзыв на «туту», сразу же пришло письмо, которое повергло меня в шок — они готовы возместить убытки, при этом совершенно не ясно было, что это их косяк, скорее всего Вим Авиа так зарабатывала. При мне целая толпа стояла в очередь в кассу Вим Авиа — несла деньги от 3 000 до 5 000 рублей за превышение багажа…Вообщем мне вернули ВСЕ деньги, после того как я предоставил квитанцию за переплату по электронной почте и купоны на багаж!!Очень умная политика, теперь я с ними надолго!! Люблю дальновидных бизнесменов! Вим Авиа летать не буду!! А на туту заказывать буду!
Достоинства: Оперативность, Ответственность, дальновидность
Недостатки: Не увидел ни одного минуса