Ошибки бывают, но их оперативно решают

Tutu.ru — туристический портал, онлайн-сервис по заказу ж/д и авиабилетов

Сайт компании
3.2

Средняя оценка

Ошибки бывают, но их оперативно решают

Оценка клиента: 5

Пытался оплатить билеты картой, но система выдавала ошибку. Уже триста раз перепроверил, что данные карты указаны верно, на карте денег хватает, не должно быть никаких проблем. Начал уже психовать. Жена посоветовала обратиться в техподдержку. Я мало верил в целесообразность такого решения, по многим другим конторам знаком с поддержкой, либо туда не допишешься-не дозвонишься, либо они сами ничего не знают… Но Туту оказался исключением! Отреагировали быстро, ситуацию сразу поняли (очевидно я не один такой и это массовая ошибка), дали совет как это исправить, все сработало с первого же раза. Вывод — ошибки бесят, но хорошо, что их быстро помогают решить. Самое главное, что билеты куплены, остальное уже мелочи.

Достоинства: Своевременно реагируют на ошибки

Недостатки: Подглючивает оплата