Слишком сложные правила возврата

Tutu.ru — туристический портал, онлайн-сервис по заказу ж/д и авиабилетов

Сайт компании
3.2

Средняя оценка

Слишком сложные правила возврата

Оценка клиента: 2

Пыталась вернуть ж/д билет. Оказалось, что нужно заполнять какую-то форму, сканировать паспорт и ждать рассмотрения. В кассе это делается за 2 минуты. Неудобно.