Спасибо! Осталась в восторге от того, как быстро и грамотно решили мою проблему, молодцы! А приключения у меня начались в связи с отменой моего рейса…У меня был сложный маршрут: Мурманск – Санкт-Петербург – Челябинск на 9–10 июня 2025 года. Всё шло по плану, пока не пришло письмо об отмене одного из рейсов. И что делать??? Связалась с поддержкой Туту… И вопрос был решён. Они буквально за час подобрали альтернативу, согласовали замену рейса и оформили всё сами. Причём без доплаты: как и обещано на сайте, если рейс отменён, обмен проходит как вынужденный.Крайне рада, что не пришлось самой дозваниваться до перевозчика и искать варианты, тем более что рейс стыковочный Большое спасибо! Удачи всем работникам контакт-центра Туту.
Достоинства: Оперативная поддержка, без доплат, чёткое информирование
Недостатки: Нет