Бронировал отель во Владикавказе, через Яндекс Путешествия. Нахождение в отеле сократилось на сутки и нужен был возврат средств. Отель мне лично подтвердил возврат средств, но Яндекс путешествия в чате начали писать, что им нужно получить письмо от отеля о возврате средств и более того, ответ получают не они, а их партнер какой-то.
Вообщем мне начали писать, что как только получат ответ, сразу все сделают, я их просил связаться с партнером, чтобы тот связался с отелем и попросил письмо о возврате. Вообщем Яндекс Путешествие это полная фигня, Вы платите свои деньги сразу, а потом если что Яндекс начинает писать стандартные ответы и ничего хорошего не происходит. Им всё равно на клиентов и на ситуацию, вопрос они решать не хотят!!! Вывод такой, если хотите бронировать отель то лучше на прямую в отель позвонить и оставить бронь или другие сервисы, но только не Яндекс Путешествия!
Достоинства: Нет
Недостатки: Не заботятся о клиентах. Не решают вообще ни каких вопросов. Отписываются стандартными ответами. Работа сервиса это один большой минус!